一、【好人好事】患者发红包表“心意”,医生:请您收回!
近日,我院院长助理兼颌面外科主任向国林又顺利完成一例全麻埋伏阻生智齿拔除手术,术前患者表示毕竟之前没有过手术经历,心里有点小紧张,随后转账1000元给向院,向院未收。
并回复:“我们医院服务奉行的宗旨是用心服务,客户至上,我已经仔细看过您的CBCT,为你制订了周密可靠的手术方案,请您放心手术哦,也请您收回红包,感谢您对我们的信任!”
(患者与向院的对话截图)
6月4日,该患者手术顺利完成,术后在我院留言簿上写下了自己对医护人员的感激之情,“手术无痛感,术后关心照料也非常到位。”6月5日下午,患者已康复出院。
(患者对我院的手写评价)
二、【好人好事】拾金不昧,为牙体牙髓科护士长点赞!
我院牙体牙髓科护士长胡芸在院拾到患者200元现金,主动归还,患者表示感谢并留言表扬。